Гостиница «Замок» находится в 10 минутах езды от международного аэропорта Волгограда. Расстояние до железнодорожного вокзала составляет 10 километров. Отель «Замок» располагает кафе, в котором подают блюда русской, кавказской и японской кухонь. Торжественные мероприятия можно провести в банкетном зале гостиничного комплекса. Для деловых путешественников есть конференц-зал, оборудованный ксероксом и факсом. Беспроводной интернет доступен в парадном холле. Для владельцев автомобилей отель предоставляет бесплатную парковку.