Образцы писем отелей Гостям

Рекомендуем статью: Бесплатный сайт для Вашего отеля. Как создать сайт для отеля за 5 минут?

Подтверждение Брони

Категория Гостю до Заезда

Тема Подтверждение Бронирования {№брони} в отеле {назв.отеля}

Тело письма

Подтверждение Бронирования №: {№брони}

Пожалуйста, распечатайте это подтверждение и предъявите при заселении в отель!

{назв.отеля}
{адресотеля1},
{городотеля} - {индекс},{регионотеля},{странаотеля}
{emailотеля}
Тел.: {телотеля}

Уважаемый(ая) {имягостя},

Благодарим, что выбрали наш отель {назв.отеля} . Мы рады сообщить, что Ваше бронирование ПОДТВЕРЖДЕНО.

Детали Бронирования Дата Бронирования	:	{дата брони}
Дата Заезда	:	{дата заезда}
Дата Выезда	:	{дата выезда}
Ночей	:	{кол-воночей}
Заезд не ранее	:	{времязаезда}
Специальный запрос	:	{спецзапрос}

Информация о госте
{имягостя}{адресгостя}{городгостя}{регионгостя}{странагостя}
Email: {emailгостя}

Информация о номере(ах)

Тип номера

Гость(и)

Кол-во номеров

Спец. предложения

Акции и скидки

{типномера}

Услуги

Описание	Цена
{услугивкл}	{услугитариф}

Дополнительные услуги со скидкой

Описание	Цена
{допуслуги}	{допуслугитариф}

Детали трансфера

Трансфер в отель	Номер ТС	Дата	Время
{транспорт}	{№транспорт}	{датавстречи}	{время встречи}
Трансфер из отеля	Номер ТС	Дата выезда	Время
{транспорт}	{№транспорт}	{датапроводов}	{время проводов}

Информация по счету

Детализация	Тарифы
За проживание	{ценазапроживание}
НДС	{НДС}
Услуги	{стоимостьуслуг}
Дополнительные услуги	{стоимостьдопуслуг}
Итого	{суммаитого}
Оплачено	{суммаоплачено}
К оплате при заселении	{суммакоплате}

СУММА БРОНИ

{валюта}{суммаитого} ({код валюты})

Ответственный за бронирование и оплату
{имягостя}
{emailгостя}
{странагостя}

Условия и Правила

Правила отмены бронирования
{политика отмены}

Правила отеля
{правилаотеля}
Время заезда: {времязаезда}
Время выезда: {времявыезда}

Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

**** ПО ЛЮБЫМ ДРУГИМ ВОПРОСАМ ****
Свяжитесь с нами по электронной почте {emailотеля}
Телефон: {телотеля}
{адресотеля1},{городотеля}-{индекс},{регионотеля},{странаотеля}

2. Подтверждение Отмены брони

Категоря Гостю до Заезда

Тема Отмена Бронирования {№брони} в отеле {назв.отеля}

Тело письма

Отмена бронирования
№: {№брони}

{назв.отеля}
{адресотеля1},
{городотеля} - {индекс},{регионотеля},{странаотеля}
{emailотеля}
Тел.: {телотеля}

Уважаемый(ая) {имягостя},

Благодарим, что обратились в отель {назв.отеля} .

Мы подтверждаем, что Ваше бронирование №: {№брони} в отеле {назв.отеля} было отменено по Вашему запросу.

Детали Бронирования

Бронирование №	:	{№брони}
Отмена №	:	{№отмены}
Сумма оплаты	:	{валюта}{суммаитого} {currency1}
Имя гостя	:	{имягостя}
Заезд	:	{дата заезда}
Выезд	:	{дата выезда}
Тип номера	:	{типномера}
Статус	:	Отменено

Отель может применить штраф за отмену бронирования в соответствии с Правилами отмены бронирований. Данные Правила были отправлены Вам ранее в письме о Подтверждении бронирования.

Правила отмены бронирования

{политика отмены}

С Уважением,
{подпись}

Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

**** ПО ЛЮБЫМ ДРУГИМ ВОПРОСАМ ****
Свяжитесь с нами по электронной почте {emailотеля}
Телефон: {телотеля}
{адресотеля1},{городотеля}{индекс},{регионотеля},{странаотеля}

3. О сбросе брони из-за отсутствия предоплаты

Категоря Гостю после Выезда

Тема Отмена бронирования {№брони} в {назв.отеля}

Тело письма

Отмена бронирования
№: {№брони}

{назв.отеля}
{адресотеля1},
{городотеля} - {индекс},{регионотеля},{странаотеля}
{emailотеля}
Тел.: {телотеля}

Уважаемый(ая) {имягостя},

К сожалению, Ваше Бронирование [{№брони} ] в отеле [{назв.отеля} ] было отменено, так как отелем не была получена необходимая сумма предоплаты.

Мы не можем предоставить Вам номер в соответствии с Вашим бронированием.

Если Вы уже произвели оплату, пожалуйста, срочно свяжитесь с нашим Отделом бронирования по телефону: {телотеля}

Детали Бронирования

Бронирование №	:	{№брони}
Имя гостя	:	{имягостя}
Заезд	:	{дата заезда}
Выезд	:	{дата выезда}
Тип номера	:	{типномера}
Статус	:	Отменено

С Уважением,
{подпись}

Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

4.Уведомление о Запросе на бронь

Тема: Запрос на Бронирование {№брони} в отеле {назв.отеля}

Запрос на бронирование №: {№брони}

{назв.отеля}
{адресотеля1},
{городотеля} - {индекс},{регионотеля},{странаотеля}
{emailотеля}
Тел.: {телотеля}

Уважаемый(ая) {имягостя},

Благодарим, что выбрали наш отель {назв.отеля} .

Мы рад сообщить, что Ваш запрос на бронирование принят. Обратите внимание, что Ваше бронирование еще НЕ подтверждено. Мы обрабатываем Ваш запрос и скоро сообщим о результате.

Детали Бронирования

Дата бронирования	:	{дата брони}
Заезд	:	{дата заезда}
Выезд	:	{дата выезда}
Ночи	:	{кол-во ночей}
Время заезда	:	{время заезда}
Специальные запросы	:	{спец запрос}

Информаци о госте
{имягостя}{адресгостя}{городгостя}{регионгостя}{странагостя}
Email: {emailгостя}

Информация о Номере(ах)

Тип номера

Гость(и)

Кол-во номеров

Спец. предложения

Акции, скидки

{типномера}

Услуги

Проживание	Тариф
{услугивкл}	{услугитариф}

Дополнительные услуги со скидкой

Доп. услуги

Тариф

{допуслуги}

{допуслугитариф}

Детали трансфера

Трансфер в отель	Номер ТС	Дата	Время
{транспорт}	{№транспорт}	{датавстречи}	{время встречи}
Трансфер из отеля	Номер ТС	Дата выезда	Время
{транспорт}	{№транспорт}	{датапроводов}	{время проводов}

Информация по счету

Детализация	Тарифы ({currency})
Проживание	{ценазапроживание}
Налог	{НДС}
Услуги, включая налоги	{стоимостьуслуг}
Доп. услуги, включая налоги	{стоимостьдопуслуг}
Итого	{суммаитого}
Оплачено	{суммаоплачено}
Сумма к оплате во время заезда	{суммакоплате}

СУММА БРОНИ

{валюта}{суммаитого} ({код валюты})

Ответственный за бронирование и оплату
{имягостя}
{emailгостя}
{странагостя}

Условия и Правила

Правила отмены бронирования
{политика отмены}

Правила отеля
{правилаотеля}
Время Заезда: {времязаезда}
Время Выезда: {времявыезда}

Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

**** ПО ЛЮБЫМ ДРУГИМ ВОПРОСАМ ****
Свяжитесь с нами по электронной почте {emailотеля}
Телефон : {телотеля}
{адресотеля1},{городотеля}-{индекс},{регионотеля},{странаотеля}

Тема: Подтвердите Запрос на бронирование в отеле {назв.отеля}

Тело письма:

Подтвердите Запрос на бронирование №: {№запроса}

{назв.отеля}
{адресотеля1},
{городотеля} - {индекс},{регионотеля},{странаотеля}
{emailотеля}
Тел.: {телотеля}

Уважаемый(ая) {имягостя},

Благодарим, что выбрали отель {назв.отеля} .

Напоминаем, что Вы забронировали номер в нашем отеле. Чтобы бронирование не было отменено, Вам необходимо подтвердить бронирование до {timeperiod}.

Детали бронирования
Дата бронирования: {дата брони}
Дата заезда: {дата заезда}
Дата выезда: {время выезда}
Количество ночей: {кол-воночей}
Время заезда: {времязаезда}
Специальный запрос: {спецзапрос}

Информация о Госте
{имягостя}{адресгостя}{городгостя}{регионгостя}{странагостя}
email: {emailгостя}

Номера

Тип номера

Гость(и)

Кол-во номеров

Специальные предложения

Промо акции

{типномера}

Дополнительные услуги

Услуги	Тариф
{услугивкл}	{услугитариф}

Информация по счету

Детализация	Тарифы
Проживание	{ценазапроживание}
НДС	{НДС}
Дополнительные услуги, включая налоги	{стоимостьуслуг}
Округление	{adjustment}
Всего	{суммаитого}
Оплачено	{суммаоплачено}
К оплате при заселении	{суммакоплате}

СУММА ЗАПРОСА БРОНИ

{валюта}{суммаитого} ({код валюты})

Забронировано и оплачено
{имягостя}
{emailгостя}
{странагостя}

Условия и Правила

Правила отмены бронирования
{политика отмены}

Правила отеля
{правилаотеля}
Время заезда : {времязаезда}
Время выеда : {времявыезда}

Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

6. Ожидается подтверждение

Тема: Запрос на Бронирование {№брони} в отеле {назв.отеля}

НЕПОДТВЕРЖДЕННОЕ БРОНИРОВАНИЕ № :{№брони}

{назв.отеля}
{адресотеля1},
{городотеля} - {индекс},{регионотеля},{странаотеля}
{emailотеля}
Тел.: {телотеля}

Уважаемая(ый) {имягостя},

Благодарим, что выбрали наш отель {назв.отеля} .

Пока Ваше бронирование еще НЕ подтверждено.

Мы обрабатываем Ваш запрос и скоро сообщим о результате.

Детали запроса
Дата запроса: {дата брони}
Дата заезда: {дата заезда}
Дата выезда: {времвыезда}
Число ночей: {кол-воночей}
Время заезда: {времязаезда}
Специальные запросы: {спецзапрос}

Информация о госте
{имягостя}{адресгостя}{городгостя}{регионгостя}{странагостя}
Email: {emailгостя}

Информация о номере

Тип номера

Гость(и)

Кол-во номеров

Спец. предложения

Промо акции

{типномера}

Услуги

Услуги	Тариф
{услугивкл}	{услугитариф}

Доп. услуги

Услуги
{допуслуги}	{допуслугитариф}

Детали трансфера

Приезд	Номер ТС	Дата приезда	Время
{транспорт}	{№транспорт}	{датавстречи}	{время встречи}
Выезд	Номер ТС	Дата выезда	Время
{транспорт}	{№транспорт}	{датапроводов}	{время проводов}

Информация по счету

Детали	Тарифы ({currency})
Проживание	{ценазапроживание}
Налоги	{НДС}
Услуги, включая налоги	{стоимостьуслуг}
Доп. услуги, включая скидки и налоги	{стоимостьдопуслуг}
Способ округления	{adjustment}
Итого	{суммаитого}
Оплачено	{суммаоплачено}
Сумма к оплате во время заселения	{суммакоплате}

СУММА БРОНИ

{валюта}{суммаитого} ({код валюты})

Запрос от
{имягостя}
{emailгостя}
{странагостя}

Условия и Правила

Правила отмены бронирования
{политика отмены}

Правила отеля
{правилаотеля}
Время заезда: {времязаезда}
Время выезда: {времявыезда}

Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

**** ПО ЛЮБЫМ ДРУГИМ ВОПРОСАМ ****
Свяжитесь с нами по электронной почте {emailотеля}
Телефон : {телотеля}
{адресотеля1},{городотеля}-{индекс},{регионотеля},{странаотеля}

Гостевой Портал

Тема: Доступ в Гостевой портал от: {назв.отеля}

ДОСТУП В ГОСТЕВОЙ ПОРТАЛ

{назв.отеля}
{адресотеля1},
{городотеля} - {индекс},{регионотеля},{странаотеля}
{emailотеля}
Тел.: {телотеля}

Уважаемый(ая) {имягостя},

Благодарим, что выбрали наш отель {назв.отеля} . Мы прилагаем все усилия, чтобы Вам было у нас комфортно, поэтому предлагаем воспользоваться нашим Гостевым порталом, чтобы самостоятельно зарегистрироваться в отеле, получить скидки на дополнительные услуги и многое другое.

Данные для доступа в Гостевой портал:
Логин: {loginid}
Код: {doorcode}

Войти в Гостевой портал

С уважением,

Служба размещения отеля {назв.отеля}

Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

Благодарность/счет после Выезда

Тема: {имягостя} - Благодарим за выбор {назв.отеля}

Тело письма:

{назв.отеля}
{адресотеля1},
{городотеля} - {индекс},{регионотеля},{странаотеля}
{emailотеля}
Тел : {телотеля}

Уважаемый (ая) {имягостя},

Вы выехали из отеля {назв.отеля} {дата выезда}.

Благодарим, что выбрали наш отель [{назв.отеля} ]. Мы искренне надеемся, что Вы получили удовольствие от проживания у нас и выберите наш отель снова.

Высылаем Вам счет для оплаты.

С уважением,

{назв.отеля}

Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

9. Запрос отзыва от Гостя

Категоря Гостю после Выезда

Тема Ваш Отзыв об отеле {назв.отеля} очень важен для нас

Тело письма

Уважаемый(ая) {имягостя},

Чтобы сделать наш сервис еще лучше, оставьте свой отзыв о проживании в {назв.отеля} , перейдя по ссылке:

{ссылка}

С уважением,

{подпись}

Это письмо отправлено системой автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

**** ПО ЛЮБЫМ ДРУГИМ ВОПРОСАМ ****
Свяжитесь с нами по электронной почте {emailотеля}
Телефон: {телотеля}
{адресотеля1},{hoteladdress2},{городотеля}{индекс},{регионотеля},{странаотеля}

10. Шаблон – Сброс Брони Уведомление Отеля

Тема: Сброс брони {№запроса}

Автоматическая отмена Запроса на бронирование №: {№запроса}

{назв.отеля}
{адресотеля1},
{городотеля} - {индекс},{регионотеля},{странаотеля}
{emailотеля}
Тел.: {телотеля}

Запрос брони на имя {имягостя} отменен, так как не были предприняты необходимые действия для бронирования.

Информация о Госте
Имя гостя: {имягостя}
Адрес: {адресгостя}{городгостя}{регионгостя}{странагостя}
Email: {emailгостя}
Дата заезда: {дата заезда}
Дата выезда: {дата выезда}
Количество ночей: {кол-воночей}

28.12.2018 Источник : www.ezeetechnosys.com