ajaxoper:     ajaxval:     ajaxnum:     ajaxlang:     scr_width:    
7 правил цифрового маркетинга отелей

7 правил цифрового маркетинга отелей

Советы и новости

7 правил цифрового маркетинга отелей

Как получить больше бронирований в 2019 году?

 Сегодня онлайн маркетинг широко используется в индустрии гостеприимства. Обычно усилия маркетологов  как-то окупаются, однако мы  вопрос ставим ребром: как выбрать именно ту стратегию, чтобы отдача от вложенных денег на рекламу была максимальна.

 Теперь, с появлением технологий, большая часть бронирований приобретается благодаря интеллектуальной стратегии онлайн дистрибуции номеров. Продажу гостиничных номеров в режиме онлайн можно осуществлять двумя способами - либо непосредственно на сайте отеля – то есть прямые продажи, либо через сторонние каналы распространения, различные OTA.

 Вы будете удивлены, но эксперты гостиничного рынка предлагают несколько стратегий цифрового маркетинга и для работы с OTA и для получения прямых бронирований.

 Цифровой маркетинг – получите больше броней в 2019 году

 Что же такое гостиничный «цифровой маркетинг»?

 Отельный цифровой маркетинг делает присутствие вашего отеля заметным на платформах социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram и т. д. Кроме того просто необходимо наличие собственного сайта отеля и расширение присутствия наразличных OTA.

 В этом случае поиск подходящего технического оператора, который более известен как средство обеспечения прямого онлайн-бронирования и управления дистрибуцией номеров, может помочь вам снизить стоимость распределения доступных номеров в вашем отеле. Более того, этот технический партнер предоствит вам способы, как правильно связаться с вашими гостями, используя рекламу, электронную почту, сайты, платный маркетинг, социальные сети и другие подобные идеи продвижения отелей.

 Очевидно, вы должны принять тот факт, что цифровой маркетинг отелей рано или поздно принесет вам больше броней, максимальную видимость в интернете и, конечно, узнаваемость на рынке.

 7 правил цифрового маркетинга

 

  1. Быть доступным онлайн
  2. Реклама на Метапоисковиках
  3. Продвижения в социальных сетях
  4. Продвижение на видео сайтах: YouTube, RuTube
  5. Контекстная реклама Google Ads и Яндекс.Директ
  6. Активно пользуйтесь Чатботами
  7. Управляйте своей онлайн репутацией

 

  1.  Отель всегда должен быть доступным онлайн

 Первым делом проверьте видимость своего сайта в интернете. Поисковики должны находить ваш сайт. При большой конкуренции отелей на выдачу поисковиком вашего сайта влияет слишком много факторов. Желательно, чтобы сайт был сделан не на WiX.com или подобной площадке, фотографии должны быть уникальными: большими и красивыми, тексты тоже уникальные и без грамматических ошибок.

Разместите на сайте больше интересных видео, фотографии персонала, отзывы Гостей. Чем больше посетители проводят времени на вашем сайте, тем лучше.  Интересный контент сайта, особенно если он регулярно пополняется  - положительно оценивается поисковиками, а соответственно будет выдавать именно ваш сайт выше ваших конкурентов.

 Грамотное выполнение SEO (поисковая оптимизация сайта) позволяет не только поднять сайт в поисковых системах, но и параллельно оптимизирует сайт в глазах пользователей.

 Интеграция сайта вашего отеля с Модулем бронирования, например Новопорта, позволит бронировать номера посетителям вашего сайта без какого-либо посредничества третьих лиц.

  

  1. Реклама на Метапоисковиках

 Далее мы поговори о метапоисковиках, а именно о Google Hotel Ads, TripAdvisor, Trivago и Mambara.com. Присутствие на этих метапоисковых площадках не только повысит ваше присутствие в интернете, но и повысит ценность вашего бренда отеля.

 Чтобы быть доступным на метапоиске, вам необходим сайт, чтобы получать брони напрямую. Чем больше прямых броней получаете- тем больше Ваша прибыль. Метапоисковики берут намного меньше комиссию, чем OTA. А некоторые, такие как Mambara – вообще не берут комиссию.

 Особенно стоит отметить Google Hotel Ads. Он становится спасителем для отелей, которые борются за снижение зависимости от OTA.

 Если вы еще не зарегистрированы ни в одном из метапоисковиков, сейчас самое время сделать это.

 

  1. Продвижения в социальных сетях

 Присутствие в социальных сетях, таких как VK, Facebook и Instagram, не является чем-то новым. Однако не все максимально его используют.

Чем выше ваша вовлеченность, тем больше людей вы сможете найти. Для Instagram помните основные правила постов:

 Определите свою аудиторию и не распыляйтесь: придумывайте контент не для всех, а только для своей аудитории

  • Только броские сообщения
  • Рассказывайте истории (с необычным концом, познавательные, мелодраматичные ит.д.)
  • Пользуйтесь платной рекламой соц. Сетей
  • Пользуйтесь собственной TV сетью Инстраграм a.k.a IGTV
  • Правильный пост – в правильное время
  • Качество поста имеет значение
  • Все контакты отеля, а главное ссылка на сайт.
  • Несколько рекламных акций

  

  1. Продвижение на видео сайтах: YouTube, RuTube

 Для начала вы должны принять новые способы демонстрации своего отеля, и в этом случае видео могут быть лучшими помощниками.

 Вы должны снять виртуальный тур по отелю и загрузить его на свой канал на YouTube. Вы даже можете выделить местоположение вашего отеля, услуги, которые вы предоставляете с помощью коротких видеороликов. Кроме того, подумайте о том, чтобы снимать частые мероприятия, которые вы проводите в своем отеле.

А самое большое доверие у посетителей вызывают видео-отзывы ваших гостей.

 Весь этот цифровой видеоконтент работает как бесплатная реклама и отлично привлекет клиентов.

 

 5. Контекстная реклама GoogleAds и Яндекс.Директ

 Таргетинг всегда имеет свои преимущества, но он также имеет свою долю недостатков, если ваши объявления не будут должным образом обработаны и оптимизированы.

 Запустите специальные рекламные кампании в Google и Facebook (Instagram входит в комплект). Есть много преимуществ участия в таких кампаниях. Более того, они следят за тем, чтобы ваш отель был виден, а информация о ваших услугах доходила до нужных людей.

 Кстати, реклама в Facebook - самый дешевый способ привлечь больше гостей. Таким образом, вы можете легко получить больше прямых бронирований, оставаясь в рамках вашего бюджета.

 В том же духе ремаркетинг ориентируется на тех людей, которые уже посетили ваш сайт. Следовательно, есть больше шансов, что они посетят ваш сайт, чтобы забронировать у вас номер. Конверсия таких посещений максимальна.

 

  1. Активно пользуйтесь Чатботами

 В последнее время чат-боты становятся все более популярными в индустрии гостеприимства. Они не только могут помочь конверсии, но также могут улучшить репутацию вашего бренда и, следовательно, повысить доверие и заинтересованность ваших потенциальных гостей.

 Чат-боты как основное правило цифрового маркетинга в отелях на 2019 год

 Чат-боты упрощают контакт с клиентом, подталкивают людей к бронированию, обеспечивают доступность 24 × 7 и налаживают связь с посетителями, которые отказались от своих бронирований.

 Попробуйте установить чат-бота на своем сайте и посмотрите, как увеличиваются бронирования просто из-за того что посетитель вовремя получил необходимую информацию.

 

  1. Управляйте онлайн репутацией отеля

 Вы должны принять тот факт, что гостиничный бизнес вертится вокруг удовлетворения потребностей гостей.

 Отрицательный отзыв так же ценен, как и положительный отзыв.

 Как еще вы улучшите свои услуги? Только если услышите своего гостя.

 Кроме того, масса рейтингов в интернете являются ключевыми факторами в принятии решения о бронировании номера. Люди доверяют отзывам также, как и фотографиям отеля.

 Вот почему поддержание вашей репутации в Интернете является важным аспектом цифрового маркетинга вашего отеля. Внимательно следите за своими рейтингами и ключевыми сайтами с отзывами и старайтесь реагировать максимально корректно и вежливо на каждый отзыв: как положительный, так и негативный!

 Поставьте себе цель, что вы хотите, чтобы ваши гости говорили о вашем отеле, когда они уезжают. Совершенствуйте услуги в своем отеле на основании отзывов и постепенно ваша прибыль будет увеличиваться.

 В заключении подведем итоги:

 Маркетинг, особенно гостиничный цифровой маркетинг, играет жизненно важную роль в получении доходов отелей.

 Все больше гостей требуют индивидуального подхода. Гостю необходимо персонализированное обслуживание. Сегодня гости хотят бронировать на удобных и понятных сайтах. Они становятся чрезвычайно технически подкованными и не хотят идти на компромисс в отношении качества предложений от отельеров, как в пане обслуживания, так и в отношении быстрого бронирования онлайн.

 С помощью онлайн маркетинга необходимо обеспечить, чтобы все каналы использовались для получения максимальной прибыли и чтобы никакие возможности для получения дохода не оставались нереализованными.

 Подводя итог, воспользуйтесь нашими нехитрыми правилами и сделайте 2019 год  - годом с большим количеством бронирований, оптимизированной работой, положительными отзывами. И будьте еще на один шаг впереди по сравнению с конкурентами.

 Попробуйте автоматизацию решений цифрового маркетинга в отелях компании eZee.



28.12.2018 Источник : www.ezeetechnosys.com
Технологии
Вход в Личный Кабинет

Логин (Адрес электронной почты)


Пароль   Забыли логин или пароль?





Нет личного кабинета? Рекомендуем зарегистрироваться для быстрого и удобного использования всех сервисов сайта.

Регистрация Путешественника        Регистрация Отеля
Закрыть