ajaxoper:     ajaxval:     ajaxnum:     ajaxlang:    
scr_width:    
Особенности зарубежного китайского туризма. Советы отельерам

Особенности зарубежного китайского туризма. Советы отельерам

Особенности зарубежного китайского туризма. Советы отельерам

В 1997 г. Китай наконец разрешил своим гражданам свободно выезжать за пределы страны. Тогда могли это себе позволить только очень богатые или обладающие связями люди. Но со временем, к 2000 г. китайцы совершали уже 10 млн. поездок за рубеж ежегодно. Соглашения, заключенные в 2008 году, позволили китайцам ездить в целый ряд стран уже в составе туристических групп.

По плану развития туризма до 2020 г. Государственного совета КНР – каждый китаец должен совершить не менее двух туристических поездок в год. Правительство Китая даже субсидирует китайским туристам поездки в Россию. Особый пик путешествий приходится на Праздник весны (Цинмин) – в начале апреля и День конституции КНР (4 декабря). Толпы туристов из Китая массово путешествуют по Европе в организованном порядке.

По данным Ростуризма, в 2017 году китайцы превзошли туристов из Европы по въездному турпотоку. Притом, что Россия стоит только на 12 месте в списке стран, куда предпочитают ехать китайские туристы. Наиболее привлекательны для китайцев остаются Москва, Санкт-Петербург, Приморский край и Байкал. Огромный потенциал в этом плане прогнозируется Ростуризмом у Татарстана, Ульяновска и Владимирской области. Москва и Санкт-Петербург, входя в популярные туры по Северной Европе, являются удобными транзитными пунктами для китайских туристов.

Предпочтения китайцев на отдыхе в России:

  • Достопримечательности -  73% (экотуризм – 17%, музеи – 20%)
  • местная кухня - 64%
  • шопинг - 56%
  • пляжный отдых - 36%

Средний возраст туриста из КНР в России составляет 50 лет. Редко путешествуют в одиночку - не более 16% от общего числа. Интересно, что больше путешествуют женщины – 60%. Чаще всего выезжают  за рубеж с семьей - 54%. С родственниками и друзьями  предпочитают отдыхать -  45%.  Романтические путешествия совершают 26% китайских туристов.

  

Как сделать так, чтобы в вашем отеле путешественники из Китая чувствовали себя как дома

Туристы-китайцы неординарны и требовательны, поэтому удовлетворение их потребностей задача сложная. Их пожелания варьируются в зависимости от возраста, дохода и социального статуса. Быстрорастущие средний  и высший классы приводит к тому, что все большее число китайцев могут позволить себе путешествовать с исключительным комфортом. Отели, которые оперативно адаптируются под претензии гостей из Китая, смогут отлично заработать.

 

Китайцы больше всех в мире тратят денег на путешествия

По данным Китайского научно-исследовательского института туризма, число выезжающих заграницу растет с каждым годом более, чем на 12%. Только в 2017 г. китайские туристы потратили за рубежом более 165 млрд. $. Такие цифры подтверждают,  что предпочтения гостей из Китая должны быть чуть ли не на первом месте у владельцев гостиничного бизнеса.

Китайский туристический рынок стал более искушенным и персональным. Китайцы становятся более независимыми и все чаще отказываются от групповых поездок в пользу индивидуальных туров. Парадоксально, но факт, что средний годовой доход «групповых» туристов выше, чем у самостоятельных. Их привлекают скидки на групповой тур. Однако тратит такой турист в группе около 700$ на человека в день. Индивидуальные туристы готовы тратить в среднем 1400 $  на человека в день. Самостоятельные туры предпочитают молодые туристы  - до 35 лет. Именно они больше всех делятся впечатлениями о своей поездке в соцсетях – порядка 75%. В составе группы путешествуют люди около 50 лет и только 54%  пользуются соцсетями. Длительность поездки самостоятельного туриста несколько больше, чем группового – 1,5 недели vs 1,3 недели.

 

По дальним странам с домашним комфортом

Китайские путешественники по-прежнему ценят домашний уют. Задача отельера гармонично совместить незабываемую экзотику для иностранца с привычным комфортом так, чтобы гости из Китая захотели порекомендовать вас своим многочисленным друзьям и родственникам. Еще 3 года назад 95% китайцев предпочитали китайскую кухню в европейских отелях. Предложите китайцам настоящие китайские блюда в ресторане, обязательно с меню на китайском языке. Положительно оценят жители Поднебесной китайский чай в номере и присутствие переводчика в отеле.

Китайцы сами себя оценивают как тех, кто постоянно делает фото, не оставляя времени на то, чтобы проникнуться происходящим вокруг. Они громко разговаривают и всё время в спешке покупают кучу ненужных безделушек.

Китайцы очень патриотичны и гордятся своей историей, нетронутыми ландшафтами и футуристичными небоскребами.

Развивайте цифровые технологии

Китайский путешественник активно пользуется различными гаджетами. Качественный доступ в интернет является приоритетным в выборе отеля для китайских гостей. Бесплатный Wi-Fi считается у китайцев самым важным сервисом в отеле. Социальные сети имеют огромное значение для 84% всех китайских путешественников и эта цифра вырастает до 93% для молодежи. Такие приложения, как WeChat (аналог WhatsАpp), QQ и Baidu, а также мобильные платежные системы играют огромную роль в жизни китайцев.  Поэтому присутствие вашего бизнеса на этих платформах по существу означает, что вы сможете установить связь с этими важными клиентами.

 

Цифровой маркетинг в погоне за китайским клиентом

Путешественник из Китая теперь в приоритете у всех отелей. Чтобы как-то выделиться среди остальных, необходимо наладить связь с молодым китайским потребителем. Для этого развивайте присутствие своего бренда в Интернете.  Покажите, как вы нацелены на то, чтобы удовлетворить потребности своих иностранных гостей.

 

 

 

 

22.09.2017 Источник : Mambara.com
Вход в Личный Кабинет

Адрес электронной почты


Пароль   Забыли логин или пароль?





Нет личного кабинета? Рекомендуем зарегистрироваться для быстрого и удобного использования всех сервисов сайта.

Регистрация Путешественника        Регистрация Отеля